Ürün İade Koşulları
A) Genel
-
Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
-
Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
-
Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir (Belirtilen satış tutarı geçildiğinde kargo ücretini Satıcı üstlenebilir ve bu tutar farklı zamanlarda revize edilebilir)
-
Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, Alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir.
-
Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım klavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.
-
Alıcı, satın aldığı ürün bedelini 2 gün içinde ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.
-
Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. ALICI , Teslimden sonra mal/hizmeti özenle korunmak zorundadır. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır. Ürünle birlikte Fatura da iade edilmelidir.
-
ALICI; satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI’ya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirmek şartıyla malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir (Ürünün hiç bir şekilde kulanılmamış olması gerekmektedir )
Bu noktada ilgli kargo ve iade kodu bilgileri paylaşımı yapılacaktır. Kendine özel poşetler içinde gelen ürünlerde poşetler açıldığında ve ürünün herhangi bir kusuru/ayıbı olmadığı halde iade etmek istendiğinde, geri iade alınamamaktadır!
E) Cayma Hakkı Kullanılamayak Ürünler:
- Sipariş edilen ürün hatası müşteri kullanımından oluşmuşsa veya 14 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iade ve değişimi yapılmaz. Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır.
F) İletişim Bilgileri
-
Satıcı İletişim Bilgileri
ADRES:Atatürk Mahallesi 2. Hürriyet Caddesi Üzümlü Sok. No: 19/A Küçükçekmece,İstanbul, Türkiye
EPOSTA: destek@robotsepeti.com
TEL: +90 212 697 6212 - Tel / +90 542 697 6214 - WhatsApp